Політика конфіденційності

Остання редакція: 25 листопада 2024 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як Feelingcraftua збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів платформи, розташованої за адресою feelingcraftua.net. Використовуючи наші сервіси, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики.

Ми дотримуємося принципів прозорості та відповідальності у питаннях обробки персональних даних і зобов'язуємося захищати вашу приватність.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Дані, які ви надаєте нам безпосередньо

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Платіжна інформація (обробляється захищеними платіжними партнерами)
• Будь-які інші дані, які ви добровільно вказуєте у формах або повідомленнях

2.2. Дані, що збираються автоматично

• IP-адреса та геолокація на рівні міста
• Тип браузера та операційна система
• Сторінки, які ви переглядаєте, та час перебування на них
• Джерело переходу на сайт
• Файли cookie та аналогічні технології відстеження

2.3. Дані від третіх сторін

Ми можемо отримувати дані про вас від партнерських платформ, рекламних мереж та аналітичних сервісів відповідно до їхніх власних політик конфіденційності.

3. Мета збору та обробки даних

Ми використовуємо зібрані дані для таких цілей:

• Надання доступу до вебінарів, навчальних матеріалів та функцій платформи
• Обробки реєстрацій та платежів
• Надсилання підтверджень, нагадувань та важливих сповіщень
• Покращення якості сервісів та навчального контенту
• Технічної підтримки та відповіді на запити
• Аналізу використання платформи з метою її вдосконалення
• Надсилання маркетингових повідомлень за вашою згодою
• Дотримання правових зобов'язань

4. Правові підстави обробки даних

Обробка ваших персональних даних здійснюється на таких правових підставах:

• Виконання договору — обробка необхідна для надання замовленої послуги
• Законний інтерес — аналіз та покращення платформи, безпека сервісів
• Згода — маркетингові комунікації та необов'язкове відстеження
• Правове зобов'язання — виконання вимог чинного законодавства

5. Файли cookie

5.1. Що таке файли cookie

Файли cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються у вашому браузері. Вони допомагають нам розпізнавати вас при повторних відвідуваннях та забезпечувати коректну роботу платформи.

5.2. Типи cookie, які ми використовуємо

Тип	Призначення	Термін зберігання
Обов'язкові	Забезпечення роботи платформи, автентифікація	Сесія
Функціональні	Збереження налаштувань та уподобань	До 12 місяців
Аналітичні	Аналіз трафіку та поведінки користувачів	До 24 місяців
Маркетингові	Персоналізована реклама та ретаргетинг	До 12 місяців

Ви можете керувати налаштуваннями cookie через параметри вашого браузера. Відключення певних типів cookie може вплинути на функціональність платформи.

6. Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо ваші персональні дані третім сторонам. Однак ми можемо передавати дані таким категоріям одержувачів:

• Постачальники послуг — хостинг, обробка платежів, розсилки, аналітика
• Технічні партнери — платформи для проведення вебінарів та відеоконференцій
• Правоохоронні органи — у випадках, передбачених законодавством
• Правонаступники — у разі реорганізації або злиття компанії

Усі партнери зобов'язані дотримуватися належного рівня захисту даних відповідно до умов угод про обробку даних.

7. Зберігання та захист даних

7.1. Термін зберігання

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, або відповідно до вимог законодавства. Після закінчення необхідного терміну дані видаляються або знеособлюються.

7.2. Заходи захисту

Для захисту ваших даних ми застосовуємо:

• Шифрування даних під час передачі (SSL/TLS)
• Контроль доступу та автентифікацію співробітників
• Регулярне оновлення програмного забезпечення та систем безпеки
• Резервне копіювання та процедури відновлення даних
• Моніторинг підозрілої активності

8. Ваші права

Як суб'єкт персональних даних ви маєте такі права:

• Право на доступ — отримати підтвердження того, чи обробляються ваші дані, та доступ до них
• Право на виправлення — вимагати виправлення неточних або неповних даних
• Право на видалення — вимагати видалення ваших даних за певних умов
• Право на обмеження обробки — вимагати тимчасового призупинення обробки даних
• Право на перенесення даних — отримати ваші дані у структурованому форматі
• Право на заперечення — заперечити проти обробки даних на підставі законного інтересу
• Право відкликати згоду — у будь-який момент відкликати раніше надану згоду

Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас за адресою: info@feelingcraftua.net. Ми розглянемо ваш запит у розумні строки.

9. Безпека неповнолітніх

Наші сервіси не призначені для осіб, молодших 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані неповнолітніх. Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам свої дані без відповідного дозволу, будь ласка, зв'яжіться з нами для їх видалення.

10. Посилання на зовнішні ресурси

Наша платформа може містити посилання на сторонні сайти та сервіси. Ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності цих ресурсів і рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності перед використанням.

11. Зміни до цієї Політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. У разі внесення суттєвих змін ми повідомимо вас електронною поштою або через помітне повідомлення на платформі. Продовження використання сервісів після публікації змін означає вашу згоду з оновленою Політикою.

12. Контактна інформація

З питань щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних звертайтеся до нас:

• Компанія: Feelingcraftua
• Адреса: вул. Шота Руставелі, 9, Харків, Харківська область, Україна, 61000
• Електронна пошта: info@feelingcraftua.net
• Телефон: +38 050 982 07 51
• Сайт: feelingcraftua.net